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深圳報道“目前公募基金互聯(lián)網(wǎng)端直銷在銷售中占比低,還是以代銷為主!6月30日,國內(nèi)某大型公募基金互聯(lián)網(wǎng)金融部門負(fù)責(zé)人對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示,但直銷仍是公募基金互聯(lián)網(wǎng)端銷售中很重視的部分。
目前,公募基金在互聯(lián)網(wǎng)端直銷的載體,主要是官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號與服務(wù)號等。
華南某公募基金電商部門人士李翔宇(化名)告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者,盡管互聯(lián)網(wǎng)端直銷占比低,發(fā)展初期需要燒錢,一般盈虧平衡需要三年以上時間,但這是公募基金自建的渠道,能較好掌控,而且客戶黏性較好,從長遠(yuǎn)發(fā)展來看很有意義,所以大多數(shù)公募基金還是愿意投入資源去發(fā)展。
銷售占比仍低
前述互聯(lián)網(wǎng)金融部門負(fù)責(zé)人告訴記者,公募基金互聯(lián)網(wǎng)端還是以代銷為主,基本的模式是跟第三方平臺合作,在對外合作領(lǐng)域,沒有什么量化評價的同業(yè)標(biāo)準(zhǔn),整體上,目前行業(yè)中做得好的公司包括匯添富、華夏、嘉實、南方等。
李翔宇認(rèn)為,與第三方平臺的合作很重要的,但是變化很大,比如,去年行情好的時間,第三方平臺的銷售數(shù)據(jù)很好,但是近期第三方平臺的銷售數(shù)據(jù)則弱了很多,甚至與直銷的銷售數(shù)據(jù)差不多。
互聯(lián)網(wǎng)端直銷領(lǐng)域與代銷類似,同樣難以直接對比。事實上,截至目前,各家公募基金互聯(lián)網(wǎng)端直銷的發(fā)展?fàn)顩r,尚沒有相對權(quán)威的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
“直銷的發(fā)展需要顧慮不少問題,比如公募基金的主要客戶群體在銀行渠道,發(fā)展直銷有些舉措需要考慮到對銀行渠道的平衡,畢竟這跟銀行渠道形成了競爭關(guān)系!崩钕栌畋硎。
在李翔宇看來,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)端直銷領(lǐng)域并不容易,發(fā)展初期需要燒錢,一般盈虧平衡需要三年以上時間,而且互聯(lián)網(wǎng)端直銷載體中,官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號與服務(wù)號等的發(fā)展需要日積月累,沒有長期積累的話,很難實現(xiàn)爆發(fā)式的增長。
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據(jù)其觀察,互聯(lián)網(wǎng)端直銷載體中,官方網(wǎng)站是增量投入較小,但在銷售占比中較高,很重要,而APP則是投入較大的載體,開發(fā)、運(yùn)營、維護(hù)都需要較多投入。李翔宇透露,其所在公司互聯(lián)網(wǎng)端直銷中,移動端的銷售占比約四成。
在直銷領(lǐng)域,讓前述互聯(lián)網(wǎng)金融部門負(fù)責(zé)人印象深刻的是匯添富。“匯添富基金在公募行業(yè)內(nèi)對互聯(lián)網(wǎng)端介入的,投入大,自有平臺做得很大。”
匯添富基金早在2009年就推出了現(xiàn)金寶,這是市場上第一個“寶寶”類產(chǎn)品,比余額寶早了四年。由于布局早,而后市場爆發(fā)式增長時,匯添富基金占有明顯優(yōu)勢。
李翔宇則認(rèn)為,除了匯添富,互聯(lián)網(wǎng)端直銷做得好的公司包括華夏、南方、嘉實等。由于規(guī)模效應(yīng),這些公司在互聯(lián)網(wǎng)端直銷領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)盈利,但一些小公司則開始會很難。
APP成大中型公司標(biāo)配
隨著移動端被重視程度逐步增加,APP是公募基金互聯(lián)網(wǎng)端直銷中的重要載體。
有媒體曾在2014年10月份對90余家公募基金公司的APP產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)彼時共有22家基金公司開發(fā)了27款A(yù)PP,其中,廣發(fā)、南方、華夏、融通和易方達(dá)各自開發(fā)了兩款A(yù)PP。
至今,公募基金APP總量已有明顯的增長,基本成為稍有實力的基金公司標(biāo)配。
“APP已經(jīng)成為中型及以上規(guī)模的基金公司的一個標(biāo)配,這關(guān)乎用戶體驗!崩钕栌畋硎荆S著移動端重要性的加重,基金公司普遍重視。
前述互聯(lián)網(wǎng)金融部門負(fù)責(zé)人亦表示,如今中型以上的公司基本都會有自己的APP,這是一個重要的平臺。
譬如,華夏基金旗下APP有活期通、華夏基金管家,廣發(fā)基金旗下APP有廣發(fā)基金、錢袋子,南方基金旗下APP有南方基金、南方掌中寶,博時基金旗下APP有博時基金。
部分規(guī)模偏小的公募基金,也在迎頭趕上。
6月30日,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者獲悉,紅塔紅土基金目前正在開發(fā)APP,將于近期上線。
一位曾經(jīng)進(jìn)行過APP競品分析的公募基金人士告訴記者,在其對比分析中,APP做得最好的公募基金包括匯添富、華夏、博時、廣發(fā)、興業(yè)全球等。
公募基金APP的用戶體驗正在逐步優(yōu)化。
李翔宇告訴記者,其所在公司的APP產(chǎn)品一直積極地加強(qiáng)用戶體驗,包括加快贖回速度。比如某些產(chǎn)品原來贖回需要T+2日劃款,但為了更好的用戶體驗,現(xiàn)在已經(jīng)爭取到T+1劃款。
在普遍簡潔風(fēng)格的基礎(chǔ)上,各家基金APP均有其特色。
譬如,天弘基金APP增加了應(yīng)用場景設(shè)置,打造了“愛基金”、“孝基金”等特色鮮明的產(chǎn)品。
“愛基金”是基于“愛情”的場景,情侶可在天弘愛理財APP中進(jìn)行“親密存”、“親密取”,可參加情侶任務(wù),還可提醒對方喝水、“想我沒”等各種場景化服務(wù),打造情侶專屬的愛情工具。孝基金則是一款鼓勵子女為父母存錢、促進(jìn)父母與子女溝通交流的理財工具。
興業(yè)全球基金董事長莊園芳則在6月底表示,興業(yè)全球基金的APP和合作伙伴興業(yè)銀行的錢大掌柜APP在今年都會有重要的系統(tǒng)升級,功能、速度和體驗都會有進(jìn)一步提升。
一位研究過券商與基金APP的人士告訴記者,相對于券商APP,基金類的APP普遍較為簡單,核心功能就是申購贖回,客戶在APP上停留的時間也較少。目前公募基金對APP較為重視,但是對于錢怎么花,花了會有什么效果,普遍而言沒有券商那么明確。
李翔宇說,其所在公司的APP產(chǎn)品并沒有怎么耗費(fèi)資源去推廣,行業(yè)內(nèi)能觀察到,華夏基金、天虹基金較為積極地推廣其APP。
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